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服务承诺

江苏马洲运输有限责任公司 服务承诺
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靖江汽车客运站服务承诺

一、为旅客提供“精心、热情、周到、高效”的服务,和“温暖、优美、安全、整洁”的乘车环境。

二、为旅客提供及时、准确的车票,严格执行价格政策,合理收费、文明售票、拥军优属。

三、设立优待窗口,对劳模、记者、军人、教师、三胞、老干部等实行优先购票,对老、弱、病、孕等旅客实行重点照顾。

四、候车室设立总服务台,开展多项特色服务,热情接待旅客询问,并耐心解释,有难必帮,现场为旅客排忧解难。

五、服务员统一着装,佩证上岗,微笑服务,规范操作,文明礼貌,杜绝服务忌语。

六、实行领导值班制度,认真受理旅客投诉,及时答复。诚恳接受社会各界监督


 
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