新华网米兰２月２０日电（记者宋建）为刺激零售业发展，欧洲许多国家规定向在该国境内停留期间购买商品的外国游客提供增值税或一般销售税的退税服务。受惠于这一政策，中国游客购物相当于可享受到１０％－２０％不等的折扣。

　　为方便游客在意大利购物退税，中国银行米兰分行于近期推出现金退税服务。就这一服务的具体内容，记者采访了中行米兰分行的工作人员。

　　问：请介绍这一退税服务的大概情况？

　　答：这项退税服务涵盖意大利三大退税公司Ｇｌｏｂａｌ　Ｂｌｕｅ，Ｔａｘ　Ｒｅｆｕｎｄ和Ｐｒｅｍｉｅｒｅ在内的所有退税业务，旅意游客可前往中国银行的网点办理退税，即在离境前取得购物退税款项。对于退税币种客户可自由选择欧元、美元或人民币。

　　问：这一服务的便利之处在哪里？

　　答：由于办理购物退税的人数多，游客一般在机场办理退税需要排队等候较长时间，有的因为赶航班来不及只好放弃退税。中国银行米兰分行和罗马分行均位于市中心，临近购物区，游客可在市中心购物后直接步行到中国银行办理退税，受理业务的时间从早上８时４５分至下午４时。

　　问：办理退税的程序是怎样的？

　　答：游客需要携带购物发票、退税单、有效护照和用于担保的信用卡，信用卡有效期需在４个月以上。游客在中国银行办理退税后，需要在出境时到海关盖章寄回退税单。

　　问：退税金额方面有什么限制吗？

　　答：意大利三家退税公司规定的限额要求不一样，在中行办理Ｔａｘ　Ｒｅｆｕｎｄ公司退税限额最多至２０００欧元，Ｇｌｏｂａｌ　Ｂｌｕｅ公司的限额是１５００欧元，Ｐｒｅｍｉｅｒｅ公司是１０００欧元。三家公司分别计算，超出限额的退税需到机场退税公司柜台办理。

　　问：还有哪些注意事项？

　　答：因各退税公司的要求不同，旅客需要在各退税公司规定的退税期内前往中行网点，最长可在购物后一个月内。同时，需要办理该业务的游客还要留意出境日期是否符合退税公司的要求。