中新网4月21日电 四川省雅安市芦山县发生7.0级大地震后，农业银行立即行动，紧急制定了满足灾区群众金融需求的相关措施，积极为灾区人民提供应急挂失及取款服务。

　　灾区个人客户丢失了借记卡(存折)，但能提供有效身份证明的，在同一地市范围内网点可直接办理挂失补卡(存折)业务，办理完毕后，可进行正常办理取款等业务。

　　灾区个人客户丢失了借记卡(存折)，但能提供有效身份证明(身份证或临时身份证)和密码的，在雅安分行指定网点可直接办理账户金额在5000元以下(含)的应急取款。

　　灾区个人客户丢失有效身份证件且忘记密码，但能提供农行借记卡(存折)，通过身份查验后，同一地市范围内可为其办理书面挂失，对借记卡(存折)进行冻结处理。3天后客户可凭补办的居民身份证(或临时身份证)及挂失申请书到原受理营业网点办理密码重置手续。

　　灾区个人客户无有效身份证件和借记卡(存折)，但能提供密码的，通过身份查验后，可为其办理查询卡号、账号，提请客户通过电话银行办理挂失。客户凭补办居民身份证(或临时身份证)和挂失申请书到同一地市范围内任一网点办理书面挂失补卡(存折)。（中新网金融频道）

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