拿上一个号，找座等着叫，低头玩手机，抬头往远眺—这是一直以来市民到银行办理业务的基本状态。在注重消费体验的今天，这样持续多年的情形也开始被打破了。日前，全市首家以感官体验和功能分区为特色，全面实行人性化丰富体验的银行亮相。市民再到银行办理业务，在拿到自己的号码之后不再是漫长的等待，这期间所有的碎片时间全部被整合起来，变成了一段舒适的时光。

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　　另外，西式糕点与咖啡、图书与杂志阅览，都可以在厅堂中真真切切地实现。还有贴心的电源插头以及高速WiFi，可供市民在等待时给手机充电或者上网冲浪。

　　真正体现银行创新的设计还在于它智能潮流的服务设施与信息系统，走进大厅便可看到引导台，市民在这里拿到号码牌，由大堂经理根据市民的需求分配专人进行服务。在资料填写区有平板触屏电脑，刷一下银行卡便可免去人工填写程序，直接通过电脑填单，银行的前中后台便可以迅速了解到市民的资产配置情况和对应需求，并进行针对性的服务。

　　中信银行相关负责人綦赟告诉记者，银行为了满足市民的不同需求，愿意使用手机市民端登录的，大厅配备了iPhone6和安卓手机，保证多系统的操作使用，由市民自己选择操作，还设有供市民了解理财产品的平板触屏电脑，涵盖丰富的产品信息，电脑都设置了呼叫大堂经理的功能，如有需要，大堂经理随时可以来到身边进行人工讲解。

　　本报记者 单学熙 照片由穆蕊提供

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