“网红”店的寿命
猎奇过后难以延续热度,导致平均不到一年半关门大吉——
“很高兴遇见你”创意料理曾经火爆一时,如今又有多少人记得?很多这样的“网红”店在网络的助推下,飞得又快又高,却有八成仅有一年的生命力,平均一年半就关门大吉了。开业时人气爆棚,一段时间后难以为继,“网红”店的寿命为啥长不了?
套路满满的“网红”店层出不穷
社交媒体的盛行,让“网红”一词进入大众视野,投射到消费领域,就是一间间或新奇、或亮眼、或个性的网红店。在太仓,红极一时、大排长队的“网红”店层出不穷。一位不愿透露姓名的“网红”甜品店的店主告诉记者,打造“网红”,需要独特的装修和产品,更重要的是网络营销。当年开业时,他利用地方微信大号做前期宣传,后期用店铺微信号做了一波关注送礼的活动。同期,把店里的几款特色产品上架到团购网站。并引导顾客在朋友圈或美食网站上对店铺进行好评推荐,赠送相关饮料或者直减现金。开业仅一周,甜品店刷爆朋友圈,带来了大量的客源,排队半小时是常事。
类似的,“很高兴遇见你”创意料理,包着咸蛋黄的台湾饭团,需要定位的四川火锅、串串,以及遍布大街小巷的奶茶、专卖泡面的食堂……利用社交媒体“病毒式”的传播,这些太仓曾经的“网红”店走红的套路如出一辙。相信不少市民也曾为此排过队,甚至拍美照发朋友圈,但如今回忆起来,甚至想不起它们的名字,就像一阵风,吹过便消逝。
是快速变现,还是加速崩塌?
在、微信、快手、抖音等众多快速引流软件的助推下,很多“网红”店飞得又快又高。在排队、等位的表面繁荣下,是快速变现,还是加速崩塌?太仓第一批消费类公众号“山梨酱”,可谓“网红”制造机,拥有大几万的粉丝,一年探店超200家。负责人之一胖小钱告诉记者,做公众号至今一年多时间里,因为一篇网文走红的店家不在少数,曾有一家火锅店在营销后等位数最高达到74号。“迅速走红的多,但‘常青’的却凤毛麟角。”胖小钱坦言,网红店中80%只有一年的生命力,能够活过2年的微乎其微,在后期基本都是惨淡收场。就像曾经也算轰动太仓美食圈的“很高兴遇见你”,等位是常事,但很快各种负面新闻缠身、分店连续关张,如今还有多少人记得它呢?
人气爆棚,却难以为继,问题出在哪里?胖小钱表示,商家过度依赖社交网络引流,却忽略了经营一家店最重要的东西——产品和服务。“这样的例子太多。曾探过一家日料店,是一家上海知名品牌连锁,照理说品质应该有保证。”胖小钱说,探店时,还没火起来,店家的出品是有水准的。但靠着网络营销逐渐走红,客人越来越多,商家食物和服务水准大不如前。“我们公众号的后台就收到了负面评论。”胖小钱无奈地说。这只是开始,绝大部分商家不会因此警觉,做出调整,而是对这样的繁荣“上瘾”,不断利用更多大V、公众号引流,超越商家接待能力的客流导致产品与服务的不断恶化,消费体验和心理期待的持续偏差,必将使得“网红”从“热”到“凉”。
“曾经幼稚地以为只要做好了互联网营销,生意便成功了一半。”那位不愿透露姓名的甜品店主表示,谁知互联网却成了一道“催命符”,他的店铺没能撑过一年。
做红一家店从来都欲速则不达
依旧存在于大众视野,且生机勃勃的“网红”并非没有。太仓咖啡界一枝独秀的“JC咖啡”拥有的粉丝越来越多,且消费群越来越稳定。如今在太仓已经拥有3家店铺,并走出了太仓,昆山的咖啡馆也在5月试营业。“JC咖啡”负责人闻洁告诉记者,“JC咖啡”不曾一夜成名,而是靠着自己的特色和对品质的把控走到今天。“JC咖啡”的定位并非大众,而是咖啡爱好者。“爱喝咖啡的人,对于咖啡的味道是非常敏感的。”闻洁说,某国际知名品牌的咖啡店分流太多,一家名不见经传的咖啡独立店要吸引客群,必须依靠咖啡自身品质,因此从咖啡豆的选料配比、烘焙到最后的制作,都需要专业的把控。闻洁和她的合作伙伴都是持证且有经验的咖啡师。“我们店创立以来,一直坚持咖啡豆的品控和手动冲调,不依赖全自动的咖啡机。”闻洁表示,几年如一日的坚持让“JC咖啡”走到今天,同时也要感谢当下越来越多的咖啡深度爱好者,让付出有所回应。
工业风的装修,灰与橙的撞色。5月初,threecup登陆东盛广场就颇为“扎眼”。白天是时下最“in”精品咖啡馆,夜晚摇身一变,灯光转场,咖啡变成了鸡尾酒。咖啡与酒的跨界融合,很快吸引了一批拥趸,成为太仓时尚消费圈的新晋“网红”,在微信朋友圈的活跃度很高,每日光咖啡销量达到了200杯左右。threecup的负责人“熊猫”也深有感触,他对快餐式的“网红”文化非常排斥,他认为运营一家店往往“欲速则不达”。依靠社交媒体的吹捧,急于将人气变现,但欠缺基本功,产品、服务都无法留住回头客,甚至食品安全堪忧,淡出消费者的视野也就指日可待。“threecup的定位明确,客群也相对稳定,做好服务和产品,不求火爆场面,但求细水长流。”“熊猫”表示。
网络营销、包装炒作,能给消费者带来一时的新鲜感,但狂热之后终将回归理性。“网红”并非贬义,它的背后意味着巨大的消费需求。太仓一家口碑较好的咖啡店店主“木瓜”认为,目前太仓“网红”店家大多是简单的模仿,想赚快钱,但消费者猎奇过后,热度难以延续,实属正常。“真正的‘网红’,是有市场的。”木瓜说,但要有过硬的产品,也要有稳定的品质。当下人们生活水平提高,消费升级,这是机遇也是挑战,围绕消费者,真正解决市场痛点和消费需求,才能做好“网红”这篇文章。
(责任编辑:DF353)












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