电信业

中国电信股份有限公司靖江分公司

江苏省电信有限公司靖江分公司（前身靖江邮电）历史悠久、源远流长。早在明代成化七年（1471年）置县时，靖江邮驿即应运而生。清代咸丰年间，靖江商界设民信局。光绪二十九年（1903年）设靖江邮寄代办所。民国2年（1913年）正式设立靖江邮政局，民国14年（1925年）和23年（1934年）先后设立电报局和长途电话交换所。1951年成立靖江邮电局。1998年靖江邮电局先实施了移动、寻呼剥离等重大改革，后实行了邮电分营，分别成立了靖江市电信局和靖江市邮政局。2002年，靖江市电信局实施主实业分离，分设为江苏省电信有限公司靖江市分公司和泰州电信实业有限公司靖江市分公司。2004年，实业回归，合并为江苏省电信有限公司靖江市分公司。2008年，中国电信股份有限公司实施法人体制调整，江苏省电信有限公司靖江市分公司变更登记为中国电信股份有限公司靖江分公司（简称中国电信靖江分公司）。2009年更名为中国电信股份有限公司靖江分公司。 多年来，中国电信靖江分公司服务能力和服务水平不断提高。党的十一届三中全会后，为更好地满足社会信息化需求，中国电信靖江分公司坚持面向市场、适度超前的方针，以质量管理为主线，通信网络建设规模、技术层次以及服务水平均有了迅猛发展与质的飞跃。近10年来，公司业务发展经过了高速成长期、相对缓和期到现在的健康成熟期。 通信能力持续增强。中国电信靖江分公司以提升通信能力、服务地方经济发展为己任，大步追赶世界先进技术，高起点、快速度加快现代通信能力建设，建成了纵横交错、初具规模的固定电话网，覆盖全市城乡的ADSL宽带网络，以及覆盖市区及所有乡镇的无线市话网络。优质的通信网络，完善的后台支撑，健全的服务体系，为全市广大客户提供了优质安全、形式多样的信息沟通渠道。 服务质量逐年提升。中国电信靖江分公司始终坚持“用户至上，用心服务”的服务宗旨，以客户满意为标准，以窗口服务为重点，以内部管理为保障，以解决“热点”、“难点”问题为突破口，深入开展“电信连着你我他，文明服务千万家”、“八项服务、三项服务承诺”等主题活动，大力推行“十字礼貌用语”、“青年文明号”、“巾帼示范岗”、“规范服务示范窗口”、“服务明星”等服务措施和服务模式，严格执行“首问负责制”、“一次申告下岗制”和“承诺服务制”，设立10000客户服务中心、客户投诉处理中心，促进服务工作的不断改善，努力树立和塑造良好的电信社会形象。公司把2007年定为“诚信服务放心消费年”，推出“三项服务承诺”，“诚信服务放心消费活动”收到了市消费者协会的肯定，公司被江苏省消费者协会评为“2007－2008年度诚信单位”。 精神文明建设硕果累累。中国电信靖江分公司先后荣获江苏省服务质量奖、江苏省文明行业、江苏省文明单位、江苏省诚信单位、全国巾帼文明示范岗、“泰州市五星级安全文明单位”等荣誉称号；2005年，通过了ISO9001﹕2000质量管理体系认证。在江苏省“争创学习型组织争做知识型职工树时代职工形象”活动中被表彰为先进集体，被泰州市工会授予创建学习型组织示范单位等荣誉称号。