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酒鬼酒退货难 销售公司多表示未收到退货通知

发布时间: 2012-11-30   作者:   来源: 人民网  
摘要: 酒鬼酒退货难 销售公司多表示未收到退货通知

  据中国之声《新闻晚高峰》报道,酒鬼酒南方营销中心表示,目前可以接受消费者退货。不过,记者走访发现,在专卖店或者经销商处退货实际并不那么容易。酒鬼酒公司销售部门工作人员建议,拿着发票等销售凭证和当时买酒的专卖店等联系。

  南方营销中心:我们的酒本身没有问题,如果实在要退货的话,我们也可以接受。

  以安徽合肥为例,酒鬼酒南方营销中心的工作人员说,最好有发票,即便没有凭证,也可先行登记报备。

  南方营销中心:我们有合肥的大区经理办理相关手续,请准备好购买的发票。

  虽然公司规定明确说可以退货,但是酒鬼酒安徽一位地市级总代理回复,他们还未收到通知,暂时不接受退货。

  专卖店:现在我还没接到通知,刚刚我和其他的专卖店沟通,还没有接到通知,再等等吧。估计广东那边比较快,这边信息比较慢一点。

  记者随后联系的山东多家酒业销售公司都表示未收到酒鬼酒可以退货的通知。山东稻花香酒业高经理说,现在基本上不卖酒鬼酒了,经销商不再进货。

  高经理:不会退货,因为厂家没有退货这个过程,所以说我们不会退货的,只要厂家不承认有质量问题是不会退货的。

  高经理进一步明确,对他们来说,退货也有实际困难。

  高经理:退货不是很方便,因为每次来的货多少件、多少件,货单不好匹配。顾客来的的话,我也不知道是不是在我这买的酒,有的要发票,有的没要发票,我也没法给他退。

  酒鬼酒股票今天(29日)收报29.09,跌幅为6.82%。在酒鬼酒“塑化剂”风波之后,市场上要求酒鬼酒召回问题产品的呼声日益高涨,但记者今天(29日)从酒鬼酒证券部了解到,到目前为止公司还没有召回计划。中国消费者协会前副秘书长武高汉在接受采访时说,酒鬼酒事件出现后,出现了各种信息叠加,权威鉴定结果说,50度酒鬼酒塑化剂超标2倍多,又有一种声音说,对白酒塑化剂的检验用的食品的标准,不是针对白酒的标准,武高汉认为,既然白酒也在食品的类别,查出问题就该重视。究竟喝了塑化剂超标的酒,有多大的危害,相关部门也该进一步明确。

  武高汉:消费者希望有关方面尽快给一个说法,首先酒鬼酒到底合格不合格,如果不合格就应当召回。其次,对消费者有没有害,如果产品被判定为不合格,消费者有权要求退换,如果它还影响健康,消费者就有权要求索赔。

  正如山东健豪酒业刘经理所说,他们已经暂停酒鬼酒的销售,后续处理还在观望。

  刘经理:为了消费者的利益,我们已经暂停酒鬼这款酒的销售,现在整个市场上也有很多商家暂停了酒鬼酒的销售,我觉得暂时不会再卖这款酒了,看看国家对这事情是怎样处理和什么样的态度。

  (记者刘黎)

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