酒店5月起导入卓越绩效模式，推动管理体系的运行，酒店刘总将卓越绩效管理形象的比喻成“观音菩萨的金箍咒”，要求卓越绩效管理在酒店导入推进初期，应视为领导工程，酒店各部门经理必须亲自参与绩效管理体系的制定，学习熟悉理念，掌握卓越绩效工具，确立目标，确定发展方向，参与实施全过程。各部经理能率先示范，明确自己的绩效，明确部门的绩效，明确班组成员的绩效，层层分解，层层挂钩确保卓越绩效管理在酒店组织中“自上而下”良好运作。刘总要求在卓越绩效这个金箍咒的法力作用下规范地行各自的职责，借助各部门及广大员工的力量，不畏艰辛，通过经营目标设定，经营结果跟踪、测量、分析，调整组织资源，凭借组织优势，推动酒店实施战略目标，实现企业效益最大化。