今年4月，江苏天鹅乐器有限公司的“天鹅商标”荣获“中国驰名商标”，这是迄今为止我市制造业获得的第5块“金字招牌”。
天鹅乐器公司专业生产口琴、口风琴、竖笛等系列乐器，集研发、销售为一体，1983年注册了天鹅商标。2001年以来，先后被认定为泰州市知名商标、江苏省著名商标。公司注重知识产权的保护，先后申请了防御性商标、联合商标16件，获得发明专利5项、实用新型专利110件。“天鹅”乐器曾先后获得轻工部“优质产品奖”、博览会“银奖”、“江苏省名牌产品”、“江苏省著名商标”，生产的半音阶系列口琴为“江苏省高新技术产品”。公司年产各类中高档口琴450万支、口风琴50万台、竖笛500万支，产品在国内市场占有率达70%。
江苏天鹅乐器公司是由原天鹅口琴总厂改制而来。中国乐器协会口琴分会副会长、江苏天鹅乐器公司董事长陈红梅严抓企业管理，强化质量意识，积极开拓市场，把公司打造成蜚声中外的乐器“王国”，产品出口30多个国家和地区。
陈红梅董事长曾获得“2007年度中国乐器行业新闻人物”、“靖江市十大创业女性”和“江苏省妇女‘双学双比’竞赛能手”。
“天鹅”复活，改革之力。
1997年前后，天鹅公司曾一度陷入困境。企业8个月无货款回笼、员工4个月未发工资，人心焕散，市场萎缩，濒临倒闭。1999年，曾任该公司生产科长的陈红梅临危受命，担任了天鹅的“掌门人”。
2000年企业正式改制，镇里对该企业实行先租后股。陈红梅发动28位中层干部及技术骨干自愿募集股本158万，组建了“靖江市天鹅乐器有限公司”，经过股东们无记名投票，一致推选陈红梅担任董事长。
陈红梅接管“天鹅”后，先对职工进行安置。安定人心后，对公司的内部管理和外部市场进行了详细调查。当时，最让陈红梅不敢相信的是，为什么几年之间，好端端的厂子竟沦落到这种地步？通过逐个调查摸底，她发现主要问题出在销售上。当时公司共有20多个销售员，每人几乎都大量拖欠货款、公款，最多的拖欠100多万，最少的也有50多万，公司总共被拖欠资金1000多万。这么巨额的资金得不到回笼，企业如何能够运转？
于是，她把公司的供销体系作为改革的突破口，大刀阔斧地对供销队伍进行清理整顿。经过重新整合，供销员由20多人精简为10多人。并对全国市场进行梳理，重新进行区域划分，市场分类，定位包干，实行指标考核，按业绩论功行赏。进而实行买卖制，使企业与销售员实现共赢。
在销售管理取得突破性进展的同时，陈红梅把竞争观念引入企业管理的各个环节，坚持按现代化企业制度抓好内部管理，推行了一整套科学的、人性化的管理模式，极大地激发了公司上下的积极性。仅仅半年时间，天鹅乐器就走出困境，扭亏为盈，“天鹅”奇迹般地复活了。
“天鹅”振翅，创新之功。
企业改制之初，陈红梅凭借“玉汝于成”的创业激情和百折不挠的坚强毅力，不畏艰险，迎难而上，经受住了严峻的考验，通过不断创新，成功地跨出了低谷，闯过了险滩，站稳了脚跟。
一是创新产品，追赶国外先进水平。实践使陈红梅认识到，市场竞争是残酷的，消费者是挑剔的，产品不会因为以前得到过消费者的宠爱，就永远得到消费者的青睐。不断开发研制适应消费者需求变化的新产品，是企业不断发展的前提。然而，开发新产品最忌的就是盲人瞎马，乱打乱冲。开发新产品的思路来自哪里，只能来自当今世界最先进的同行。为了跨出国门，了解国际同行的最先进技术和产品，陈红梅花了3年时间，终于进入了每年在德国举办的“世界乐器博览会”，争取到了自己的专门摊位。通过设摊布展，向世界推介天鹅乐器，同时更直观地了解国外同行的产品。陈红梅不无幽默地讲过一句经典的话，“开发新产品最好的捷径，莫过于复制国外的先进产品，再改进、提升自己的老产品。”
     3年后，陈红梅再次跨进了美国国门，每年都去参加在美国举办的“乐器演奏节”，通过对比美国产品，寻找差距，逐步开发了口风琴和竖琴。现在连德国的两个最大的乐器销售商都常年定点在天鹅公司生产。
天鹅乐器早就和国家教委的教学仪器公司搞联合开发，听取教仪公司专家的建议，从教学实际出发，生产学生用的口琴、口风琴和竖笛，争取到全国的教学市场，北大、清华等知名学府的口琴会，全都指定使用“天鹅”产品，连外国的教仪采购商也到天鹅采购。近期他们又与部队文艺团体搞联合开发，还在积极努力，争取进入政府招标采购。
二是创新营销，大力拓展网络平台。陈红梅是最早懂得采用电子商务的企业老总。当时靖江仅有4家企业网站，天鹅的注册资金还够不上入门条件。2001年她通过增资扩股，把注册资金增加到408万，挂上了省牌，如愿以偿地建立了自己的企业网站。现在天鹅乐器在美国也建有自己的网络销售平台，大张旗鼓地做起了电子商务。通过国际网络平台，外商发现在质量同等的基础上，天鹅产品进价只有日本同类产品的1/10，性价比特别高，引得国际买家蜂涌而至，现在天鹅公司通过网络自营出口的销售额占到公司总销售额的50%。
三是创新管理，全力打造中国精品。陈红梅对质量的要求超乎常人的想象。2005年，企业成功开发了口风琴新产品。第一批订单是日本的一家客户，首批2万台。就在成品即将出厂时，陈红梅带领质检人员进行检验，发现30%的口风琴外包装存在印刷问题。尽管这点问题不影响产品质量，但是陈红梅还是坚持“返工”。虽然直接经济损失达数万元，但这次教训给“天鹅”人上了一堂质量课，换来了员工的质量意识和“天鹅”公司的信誉。
如今天鹅公司已建立了完善的质量保证体系和质量管理网络。在产品质量上做到专管成线，群管成网，严格贯彻“三查一检”制度，在生产过程中坚持“四不准、四不放过”，真正把质量隐患消除在萌芽状态，确保了质量出厂合格率达100%。
 “天鹅”质量管理和技术的不断创新，使“天鹅”口琴从普通到高档，从单一品种到系列化，并根据不同消费群体的需求开发了12孔24音、12孔48音、14孔56音、16孔64音等高档半音阶口琴。自从半音阶口琴进入国际市场后，迅速引起了世界各国口琴爱好者及专家的关注，“天鹅”挤进了世界领先品牌的行列，外商由衷称赞天鹅口琴为“中国精品”。特别是新开发的填补国际、国内空白的37键全乐理口风琴一经面世，立即得到国内外消费者的喜爱，在北京接受了多家媒体采访，并有日本、韩国等多家公司承诺把天鹅乐器公司作为他们在中国的生产基地。
如今，公司已发展成为“中国乐器行业强势公司”和“中国乐器行业50强”，产品一直供不应求，连续10年产销排名全国同行第一，天鹅口琴被誉为“中国最好的口琴”。当年一只羽翼未丰的“丑小鸭”，伴随着飞速前进的时代步伐振翅高飞。
“天鹅”之梦，战略支撑。
企业的发展，离不开战略的支撑；而战略定位，离不开对企业内外环境的审视。陈红梅董事长制定的发展目标是不断缩短与国际同行的差距，确保演奏口琴在全国产量第一，质量最好；开发高端产品，扩大出口比重，打造世界知名品牌。
通过广泛深入调研，陈红梅发现天鹅公司跟国际同行存在“三大差距”：一是与国际同行比，自己的产品在国内虽属中高档，但跟国际市场同档次产品比，差距还很明显。特别是随着国内消费水平的提高，现在中国进口的口琴大于出口。如果不提高自己的档次，今后别说在国际市场，就是在国内市场竞争都有困难。二是与国际同行比，利润空间太小，同样的产品自己的卖价只有100多人民币，而美国生产的可卖400多美元，最好的口琴甚至可卖到近万美元1支。狭小的利润空间，严重制约了企业的快速高效发展。三是由于国内原材料、设备、操作水平的制约，产品很难与国际同行同台共舞，难以形成竞争优势。
针对以上问题，陈红梅制定了天鹅发展“五大方略”。一是引进高端人才，尤其要引进研究行业专用设备的人才。目前国内这方面的人才十分奇缺。二是采用国际先进工艺。德国是世界口琴发源地，拥有许多先进的工艺。通过学习引进，改革提升自己的传统工艺。三是开发高端产品，提高利润空间。四是培训操作工，追赶国外操作水平。五是进一步拓展电子商务，扩大自营出口。
陈红梅还大力推行“精心设计、精工制作、精细管理、精益求精”的“四精”理念，努力构筑技术优势，建立完善激励机制，全面推进绩效考核，设立合理化建议奖，有效调动员工的创造性和积极性。
“为员工谋利益，为社会担责任”，这是陈红梅始终如一的宗旨。在公司发展的同时，不忘回报社会。过去公司向光彩事业、新农村建设、帮扶对象、弱势群体等捐款数十万元，今后还将加大对社会贡献的份额，营造良好的内外部发展环境。
“天鹅之梦”就是陈红梅的“天鹅腾飞梦”、“天鹅辉煌梦”。天鹅乐器作为国内同行的“领头雁”，将继续坚持塑企业之魂，立品牌之本，走转型之路，与时俱进，开拓创新，再创辉煌，让“天鹅”品牌享誉世界，让“天鹅”乐器奏响全球。（作者系江苏天鹅乐器有限公司办公室主任）