钱志新同志专题讲座:新经济 新动能
今天和各位企业家探讨交流的主题是“新经济，新动能”。第一点是对新经济的认知，第二点是新经济的架构，第三点是新经济的动能。
一、关于新经济的认知。一个是新经济的内涵，一个是如何加快发展新经济。
首先是新经济的内涵。当前我国企业发展遇到的状况有两个，一个是部分企业困难重重，一个是部分企业欣欣向荣，两极分化越来越明显。那些企业困难重重的，主要有两类，一类是资源型企业，是通过资源的差价赚得红利的企业；第二是加工型企业。简单加工、装配的，是通过赚取劳动力差价获得利益的企业。资源型企业以东北为主，他们有煤炭、石油、钢铁等矿产，这类企业比较难搞。最近几个月，煤炭、钢铁上涨，但不会长久，主要得益于房地产拉动，不久还是会掉下来的。总之，资源型企业是很困难的。反之也有欣欣向荣的企业，一类是科技创新型企业，一类是知识创新型企业。昨天看了三江集团，他们企业就是科技创新型企业。订单接到2017、2018年，产品附加值很高，很多是定制化产品。这是我们今后要发展的方向，是要靠技术增值。所以我们认为科技创新型、知识创新型的企业是新经济企业。
其次如何加快新经济发展？譬如城市的发展，现在拉开差距了。广州和深圳的发展差距就很明显，广州是贸易型城市，深圳是科技创新型城市。所以深圳发展全面超过广州。深圳市委马书记跟我讲，过去八十年代是500万民工到深圳打工，现在是500万创客到深圳创业。意义不一样，增长率就不一样了。宁波原先是超过杭州的，而宁波是传统加工型企业基础，杭州是新兴企业基础，特别是阿里巴巴等互联网企业推动很大，所以杭州现在超过宁波了，这两个城市经济形态不一样。江苏也是这样，原先苏锡常是比较好的，现在苏锡常发展速度掉得很厉害，甚至不如苏北增长率高，相反南京这两年上升得很快。2016年南京财政收入增长13%，是全国最快的，和苏州的差距不大了，因为南京是创新型经济，南京高校比较多，特别是软件名城建成后。
国家层面也是这样。九十年代日本停滞不前，日本首相请美国的管理专家德鲁克到日本考察，德鲁克花了一个月的时间，对日本经济进行调研分析，得出结论：日本虽然已经从劳务经济走向知识经济，但所有的观念、办法、制度还停留在劳务经济时，没有转到知识经济，不能适应经济发展的要求，所以经济徘徊不前。他们找到了问题的根本，即从传统劳务经济转到新经济上。后来解决了问题，日本经济得到快速发展。
要实现这个过程是相当艰难的。改革开放以来，我们的经济是两大转变，一个是计划经济转到市场经济，我们花了5—10年的时间；第二个现在，从传统经济转到新经济，这次比上次困难更大。所以这次要实行转型升级，是战略性的，不是适应性的转变，不是简单的搞几个新产品、新项目。要从资源型、加工型为基础的经济转到以科技型、知识型为基础的经济上。要从基础上变，不要穿新鞋走老路。现在提倡“双创”，就是构筑一个新经济的基础结构。但是因为现有的传统经济总量很大，两个东西目前还平衡不了，还要几年时间，到那时我们的经济发展才能稳定。
二、关于新经济的架构。一是新技术，二是新模式，三是新组织。三位一体组成新的架构。
新技术。新技术是产业革命的核心。关键是新技术的运用。现在流行三大新技术，就是BIG技术：B（biology）是生物技术，I（information）是信息技术，G（green）是绿色技术。这三个支撑我们新经济发展。其中信息技术是主要的，其余两个最后还是会回到信息技术上。要很好研究信息技术运用到各行各业。信息技术大体分三个阶段，即数字化阶段、网络化阶段、智能化阶段。网络化不是最根本的目标，网络化要向前发展，最终要实现智能+，是我们信息技术最高的阶段。三江集团制造的电机都是有芯片的，属于智能经济。他们的产品、设备、工艺都是智能的，都是计算机控制的，大量使用机器人，是走在前面的，已经向智能经济发展，用信息技术向最高阶段智能化发展。
此外，我们产业发展发生过两次大的变革，一次是机器代替体力，即蒸汽机、电力，使我们体力解放出来。现在是机器代替智力，就是智能化，我们正在走向这一步。这次产业革命就是解决这个问题。发展智能经济就是三个方面：一个方面是智能产品，可以说21世纪重要产品80%是要用芯片的，实现产品智能化。每个行业要研究，包括智能硬件、软件、服务，包括3D打印机、机器人、传感器。实现到最高阶段就是人工智能。这就是要搞智能产品。第二个方面是智能技术运用，智能化运用到各行各业。首先智能工业（智能制造），即智能设计、智能生产、智能服务、智能管理、智能供应链；其次是智能城市，主要用于民生上，智能医疗、智能交通、智能食品加工、智能溯源、智能安全安防。实现互联网+到智能+，各行各业都要有。再就是智能基础设施，原先是铁、公、机，投资很大，现在要用新技术，软的技术设施。智能基础设施，就是大数据、云技术、物联网、人工智能。这个会场没有WIFI,但是深圳每个饭店都有WIFI。智能经济到2025年可能占到190万亿。
打造互联企业。互相联系的企业，各个科室部门互联互通；用户、合作方、供应商互联互通，这样能获得更多资源、机会、客户。南京市北京西路上的红绿灯就是个信息孤岛。虽然自动化的，但是不能互联互通，不是智能化的。企业为降低库存，要打通智慧供应链，效率会提高25%，所有数据不能孤立。可以建立微信，微信将我们大家联系起来。企业中建立各自微信群，很方便的，可以解决许多问题。
打造在线企业。业务要在线，互联网空间是没有距离的，只有在线才能将业务接上去，线下不能解决的线上能解决。南京汽车厂和意大利的菲亚特公司搞合作，图纸有三吨重，运不过来，飞机不能托运，海轮要等三个月，后来采用扫描打包用互联网发送，三个小时就解决了。淘宝店不是电子商务，那是网络营销，所以要实现真正的电子商务，要使OTO结合起来，线上线下打通，其根本就是to，要实现一体化。苏宁最先也是没有线上线下打通，很混乱。最后打通了，一体化，现在电子商务很是成功。现在要“三店一体化”，包括线上网店，线下实体店，微信上的微店。要以服务为主，不光是卖东西，苏宁公司实体店也会教你到他们网上去买。最后要走向云计算，象华为公司就全面“云”化了，企业要“云化”，触云。云计算上有软件和服务，都不要再另外购买，如机器人软件都可以到云计算去找。人工智能不是产品，是服务。今后企业发展就是要搞云计算，“上面要接云，下面要接群”。大企业都在网上，小企业都在网下。大企业通过“云”将小企业集中起来。企业要创新，创新资源内部15%，外部85%。三江公司和清华、北大合作，资源在外面，我们要善于用好在线工作者，成本很低。企业找不到高级人才，希望你们到线上去找，都可以为你服务。未来企业员工可分两类，一种是在册员工，一种是在线员工，在线员工不付工资，下发任务，他帮你完成。
打造数据企业。原先设备、厂房是资源，现在数据也是重要资源，数据资源比厂房、设备重要多了，智能制造的原料就是数据。我们在互联网线上跑的全部是数据，有数据才能上互联网。机器人吃的都是数据。苏州某个机器人公司，老总讲他们每个机器人平均有1000多个传感器。每秒要吃1000多个数据。目前企业只有小数据，没有大数据。每个员工拥有的数据没有集中起来，是小数据，如果集中起来就是大数据。另外就是有的是老数据，没用的。现在要用新数据，每时每刻都有新数据。再就是原先的报表都是死数据，要有活数据。没有数据不可能搞智能制造。数据是原料，是线上生产产品的原料。所以是先有数据，然后才生产产品，产品是通过数据形成的。企业要建立数据中心，我们许多企业对数据无知。青岛的红领服装公司，真正做到智能制造，每一件服装都是定制化的，就是数字化，他们建成大量的数据库。几百万人的身材尺寸数据都保存在他们的数据库中，而且所有的服装尺寸也都数据化，然后对号入座，将数据打包，进入生产线，员工只要按照数据生产，就能满足定制化要求。数据驱动业务，不是人驱动业务。
用数据建成全球化的企业，要将数据作为重要原料，这样企业成本很低，都是用模块做好的，根本没有库存，企业效率也很高。目前的困难是企业数据源没有集中，且没有数据专业人才。数据人才很重要，我们要大量培训数据人才。美国专家认为，今后最缺的人才是数据工程师。企业要有数据首席执行官，还要有懂数据的员工，这样才能改变原来的生产方式。要使数据成为企业标配。所谓“得数据者得天下，得数据人才者得大天下”。
新模式。就是新的产业方式，要用新的模式、新的业态来适应。
一个是“用户经济”。企业一定要以用户为中心，不是以企业为中心。改变以前BTB的模式，将用户放在前面，企业放在后面，也就是CTB模式。清华大学曾经做过企业调查，其实许多企业不是以用户为中心，就看他们单位做的100件事中要有85件事是为用户服务，才是真正以用户为中心。一切的一切要围绕用户服务。要天天跑用户，绝对以用户为中心，与用户互动。要研究用户的痛点。对方的痛点就是我的重点。要提供解决方案，不是光卖产品。波音公司为竞争业务，帮助全球各地选点、规划并帮助采购、融资、运营，完善各项方案，最后将他们的飞机卖掉。婚庆公司将结婚的解决方案全部设计好，也是以用户为中心。这样所卖的产品附加值也上去了。要从“经营产品”走向“经营用户”，用户身上有个价值链，会产生新的价值。卖掉产品不是价值结束，是新的价值开始。
一个是“品牌经济”。从专业公司转向品牌公司，世界上最大的100个企业，80个是品牌公司，20个是专业公司。企业平台要建成行业平台，生态平台。企业平台将整个供应链做起来，如江阴海澜之家，他们公司不生产一件服装，但是他们是中国男士服装销售第一位的，今年生产了1.5亿套服装，他们找了400个供应商，3000个经销商门店，这个品牌就做起来了。他们的平台建设得非常好，通过信息化平台，每个门店的信息及时传送到数据中心，品种在地域上可以互相调配。如果真正卖不掉，赶紧告诉生产商停下来。所以库存很小，产值很高。
一个是“行业平台”。企业要为行业服务。吴江一个90后的小青年，找我搞一个云计算平台，他做很大的中央厨房，有8000平方米，招好的厨师，原来到龙潭去，搞好后不是为自己服务，为行业服务。后来到上海找到200个大楼，每个大楼找人搞个3平方米小厨房和他合作，专门为这200个大楼服务，烧20个菜，供应500-800人，他说今年要搞1000个厨房，要我做个大的云平台。
最高级的生态平台是共享经济，所有行业的全部汇总到里面，为全球人服务，跨界服务。我们说使用资源大于占用资源。比如小孩用品的共享平台。企业也是一样，很多资源浪费。如闲置设备，在无锡一家企业引进德国设备，2年后包装还没有拆掉，老总说因为产品改变了。现在无锡有一个闲置设备公共平台，平台上有2万台套闲置设备。他们在平台上发布信息，好多人都要，或租赁、或卖给人家。很快就调剂好，大家都得益。还有知识的共享、用户的共享、数据的共享。今后发展共享经济潜力很大。
新组织。企业内部的老组织不适应新经济，要有新的组织方式。企业从传统管理转向网络管理，内部管理转向外部管理，纵向管理转向横向管理。
双层经营。董事长、总经理为员工打工，上面搞好服务平台，下面建立若干个经营团体，直接面向客户。海尔集团有2500个自主创业经营体，他们营业额就超过1亿元，公司大平台主要支持他们，配置资源为他们服务，搞好分配，这样职工积极性提高了。比如过去的绿皮火车，靠车头带，时速70公里/小时，董事长、总经理就是车头，起带头作用。现在动车，车头没有动力，只是提供方向，提供服务，每节车厢都有发电机、电动机，时速300公里/小时。杭州理发公司5层楼，100个房间理发，老板不理发，提供房子给理发师，提供平台、信息、工具、理发水等原料，100个美容师理发生意很红火，这就是是大平台，小团体。
双赢模式。企业将老的一块不动，成立创新中心。引进外部创客，支持创客创新。老的员工也可以进入创客空间创新，实行新的机制，分配方式不一样。如同改革开放初期，先是改革乡镇企业一样。在一个单位实行“一国两制”。或者将老企业卖给新企业，如新三板1万多家，不断引入新的机制。
双合发展。对内要合伙，对外要合作。对内放开，让员工自己去做，外面加强合作，实现双合发展。
三、新经济的动能。包括价值观创新，人才创新，机制创新。
价值观创新。我们说没有传统行业，只有传统思维。主要是新技术与老思维的矛盾，要改变价值观。主要在四个方面上转变：用户主导企业，线上主导线下，数据主导业务，软件主导硬件。要增强企业软实力。土地是基础资源不是核心资源。
人才创新。培养创新型的企业家和创新型人才，是最根本的问题。企业管理由劳务员工转向知识员工，这个有很大区别，对新生代的管理模式不一样，我们管理要适应新生代员工模式。现在企业新生代员工占了好大一部分。在知识型经济时代，晚辈的知识已经超过前辈。比如我不会玩的手机内容，还是我小孙女教会的。互联网的操作都是新生代，利用好这一批人，创新才有希望。
机制创新。创新要有好的机制。要给人家试错的机制，不断试错，错的去掉了，就剩下正确的。新的机制容许试错，要容错，纠错。在制度上创新，给人家机会。硅谷要投资，是找一个破产人，破产人破产风险过了，所以风险就减小了。要看企业的软实力，不要注重硬实力，现在看土地、厂房、人多，看人才的少。一个例子，印度这几年发展很快，如同从山脚下一口气跑到半山腰。但是到半山腰后就跑不动了。分析跑不动的原因，是他们身体到半山，但灵魂还在山脚下。这就是企业硬实力和软实力的关系，很多企业困难在于灵魂上不去。
（作者系江苏省企业发展工程协会会长、南大博士生导师，原江苏省发改委主任）