靖江农商行：扬改革风帆 奏跨越凯歌
成立于2009年11月的靖江农商银行已走过了五个春秋。五年来，农商银行始终秉持“以市场为中心，以客户为导向”的服务理念，依托机制体制优势，以敢为人先的勇气、开拓创新的锐气、创先争优的志气大力开展改革创新、业务发展和管理提升，实现了经营实力与服务水平的同步提升。截至2014年年末，各项存款从成立之初的55.5亿元跃升至134.3亿元，各项贷款从40.4亿元跃升至98.9亿元，在省联社等级行考核中从A级跃升为4A级，被银监会评为监管评级2级，荣获“江苏省文明单位”荣誉称号，并多次被靖江市委、市政府表彰为“税收贡献先进单位”、“市级机关绩效考评十佳服务地方发展单位”、“最具社会责任感企业”。
锐意创新，改革诞生活力
完善公司治理机制。按照现代企业制度要求，完善公司治理架构，建立信息披露制度和重大事项沟通机制，着力提升董事会的战略决策能力、监事会的监督力度和高管层的经营效率，有效保障股东的知情权、参与权和决策权，逐步形成了“三会一层”各司其职、重大决策充分沟通、企业经营考核评价、管理运营外部监督的管理机制，让所有经济行为在阳光下运行，有力推进了全行发展沿着正确的道路前进。
激发改革发展活力。积极实施“走出去”战略，出资5100万元在南京市浦口区主发起设立村镇银行，在苏中地区率先实现了跨区经营；参股金湖农商行2000万股，以13.33%的股份成为金湖农商行第一大股东，进一步拓展了发展机遇和空间。深化用人制度改革，推进员工岗位标准化和干部选拔任用机制，大力构建梯次人才及储备体系，开启岗位竞聘、竞争上岗、综合评价、利于发展的人才选拔“新常态”，自成立以来，共面向社会招聘大学生和各类专业人才230余人，30名员工晋升到中层管理岗位，29名新员工走上信贷组长和主办会计管理岗位，15名新员工跻身后备干部队伍。改革薪酬体系，以战略目标和经营业绩确定薪酬标准，结合业务特点和岗位职责细化考核指标，充分发挥考核激励的导向作用，运用先进的绩效管理考核系统，进一步提高分配的公正透明度，有效激发了员工干事创业的激情与活力。
创新满足服务需求。针对广大客户日趋多元化、多层次的金融服务需求特点，靖江农商银行“量体裁衣”，大力开展业务产品创新。适时开办国际结算业务，为全市进出口企业提供本外币一站式服务；推出贵金属代销业务，满足客户投资、收藏和馈赠的需求；发行“金港湾”保本浮动收益型理财产品丰富客户理财内容。全面营销“金港湾”个人信贷产品、“金风帆”公司信贷产品，开通“96008”贷款预约热线，使广大客户足不出户即可轻松、高效办贷，最大程度地贴近客户实际需求；创新公司治理层团队保证、经营者家族保证、担保公司保证、汽车合格证质押、公务员信用贷款等担保方式，进一步畅通了融资渠道。为提升“圆鼎卡”客户体验，努力丰富“圆鼎卡”功能，积极研发各种代收系统，开通了城乡居民水电费代收、有线电视代收、企事业单位代发工资等增值服务，实现了无卡预约取款、定活通理财等一系列便捷服务。
积极进取，转型加速发展
推进商务转型，增强发展能力。积极应对多变形势，系统推进以战略澄清、流程再造、架构重组、体系创新、机制保障为主要内容的商务转型工作。完善组织架构，按照“后台为前台服务、管理为经营服务、全行为客户服务”的要求，建立前中后台分设、业务营销和管理控制相分离，前台营销职能完善、中台管理控制严密、后台保障支持有力、三道防线层责清晰的经营管理运行架构。提升客户管理能力，借助客户关系管理系统，以市场定位和目标客户取向规范收集和使用客户信息，通过多维度的综合评价完善业务品种，推进服务产品的标准化、序列化、多样化，实现目标客户的精细分类、精确定价、精准营销，提高市场拓展和风险管理能力。推行全面成本管理，上线管理会计系统，建立内部资金转移定价、成本分摊和盈利分析，业务资金成本或收益，通过机构、条线、客户经理和业务品种等多维度盈利能力分析和绩效考核展现，加强资产负债管理、流动性管理和资本管理，推动财务管理向核算管理转变。
夯实内部管理，提高风控水平。全面构建风险管理体系，通过建立“人防＋技防”的管理模式和日常稽核、专项审计、飞行检查、随机抽查等“多位一体”的查防机制，完善信用风险、市场风险、操作风险、流动性风险、声誉风险等主要风险的管理机制，风险管理水平明显提高。坚持以合规文化建设为引领，开展“合规文化建设年”活动，在全行上下推行“合规人人有责”、“主动合规”、“合规创造价值”等理念，对照业务发展需要和最新监管要求，修订完善各项制度流程逾350个，为依法合规经营提供了有力的思想和制度保障。深化案件防控长效机制建设，定期开展廉洁警示教育，每季组织员工行为排查，出台违规积分管理办法，下发改进工作作风实施细则，通过教育引导、制度约束和责任追究，确保权利不失控、决策不失序、管理不失职、行为不失范。
加强教育培训，塑造人才队伍。创新开展分层次、分条线培训，通过与高校建立长期合作关系，对不同岗位、不同层级、不同条线的干部员工做好针对性培训，有力地提升了员工队伍的专业素养，特别是围绕信贷、会计、案防、电子银行等专题，以新知识、新业务和新技能为重点，定期组织员工参加业务技能测试和定级考试，显著提高了岗位履职能力和客户服务能力。鼓励员工积极参加金融相关职称考试和从业证书考试，为员工提供交通、食宿等各种便利，目前全行中级及以上职称126人，初级职称192人，分别占员工总数的24.3%和37%。为员工搭建学习深造平台，组织参加人大远程学历教育，与南京农业大学合作开办MBA研修班，通过开办考前辅导班，应用视频培训和远程学习系统等现代科技手段，帮助员工进行理论研修、学历晋升，全行519名干部员工中本科及以上学历277人，大专学历153人，分别占员工总数的53.4%和29.5%。
践行责任，实现价值体现
积极投身慈善事业。以高度的责任感和使命感参与各项慈善事业，在汶川、玉树、雅安等发生地震灾害后，第一时间组织员工捐赠善款；积极响应全市慈善捐款的号召，开展“党员一日捐”、“慈善一日捐”等活动；成立爱心助孤基金会，加入“助残超市”，参加“心蕊工程”爱心拍卖、捐助残疾人基金，资助贫困学生、帮扶残疾人家庭、参与关爱留守儿童“蒲公英行动”，向聋哑学校捐赠康复器材，助力我市“四城同创”建设捐赠疏导棚亭等。五年来累计捐赠善款近500万元，为全市慈善事业发展做出了突出贡献。
主动参与社会活动。冠名靖江市首届千人公益徒步、芬芳百花•优秀女性评选、迎新长跑等公益活动；赞助“六一”文艺汇演、央视激情广场走进靖江栏目等文化活动；开展“金融知识公众教育日”、“金融知识万里行”、“送金融知识下乡、进社区”等义务活动；积极响应市委“三解三促”号召，开展“下基层、进农村”等活动，多次走进生祠镇金星村、季市镇星光村、荣联科技等联系点，以自身资源优势支助力村、企发展，进一步展示农商银行良好的精神风貌。
发放扶贫创业贷款。与市财政局、团市委、妇联等部门协商对接，推出下岗失业人员、富民创业、大学生村官创业、妇女创业等优惠贷款，对于贴息贷款需求更是优先安排、优先保证，同时适当降低准入门槛、简化贷款手续、缩短办贷时间，确保符合贴息贷款基本条件的贫困户、下岗失业人员、大学生村官等都能及时、方便、实惠地取得信贷支持，帮助实现脱贫致富、打开创业之门！五年来，农商银行累计发放贴息贷款392笔，金额6240万元。
站在新的历史起点上，靖江农商银行将牢固树立现代金融企业科学发展观，不断增强金融服务能力、创新驱动能力、转型发展能力，努力打造成为更具竞争力的精品银行，加强与地方经济社会转型发展的深度融合与良性互动，在更高层次上实现和谐发展、永续发展。（江苏靖江农村商业银行办公室）