靖江：十佳服务企业新年出新招
刚刚结束的靖江市综合表彰大会上，靖江市下发了《关于进一步加快发展现代服务业推进转型升级的实施意见》，文件提出要加快发展现代物流、商务服务等十大重点产业。这让靖江市服务业企业群情振奋，信心倍增。靖江市飞羚运业有限公司、江苏金马运业有限公司、文峰大世界、国际大酒店等年度服务业十佳企业纷纷表示要抓住机遇，乘势发展，为靖江腾飞作出新贡献。
服务业十佳企业上台领奖。
助力产业转型升级
“靖江在打造亿吨大港，我们现代物流业大有可为。”江苏金马运业有限公司董事长、总经理江宗金如是说。新的一年，江苏金马将积极抢抓资源和市场，延伸港口产业链。做大做强货物代理，和天津港等大港口合作推出打包服务，为顾客提供货运一条龙服务，公司现有运力25万多吨，今年要增加运力10万吨以上，目前已与有关金融机构约定增加贷款8000万元，为广大船户拓宽融资渠道。公司今年将利用靖江港优势，计划开发水上锚地1到2个，放大水驳运资源，仅此一些预计可年增入库税收500~600万元，年吞吐量3000万吨以上，为靖江沿江产业转型、建设亿吨大港添薪助力。
靖江市马洲农村小额贷款有限公司首次获得服务业十佳企业称号，总经理薛金奇告诉记者，公司将继续加强与相关金融机构的合作，拓宽融资渠道，在去年增加注册资本金3000万元的基础上，力争增加融资额度6000万元，为推动企业转型升级提供更强的资金保障。同时注重培养员工的服务意识，主动走访各镇经营管理部门，了解客户基本情况，筛选出重点支持对象，建立客户信息库，让更多客户享受到马洲农村小额贷款有限公司的服务。
营造放心消费环境
文峰大世界、世纪联华超市、国际大酒店、江苏百盛酒店管理有限公司是十佳服务企业中的老面孔，在新的一年，这些单位纷纷表示要坚持创新管理，推进转型升级，提供个性服务，为顾客营造放心消费环境。
江苏百盛酒店管理有限公司总经理闻晓明一直强调“顾客至上、服务第一”的经营理念，他告诉记者，2013年酒店将紧紧围绕厉行节约的新形势，推动管理创新、服务创新、菜肴创新，进一步挖掘菜肴中文化因素，打造本土特色饮食文化，让食材回归本味，让菜肴更加安全，为消费者提供更好的服务，促进企业效益和社会效益的双丰收。
“今年，靖江国际大酒店将进一步挖掘靖江美食的内涵，让靖江经济、文化等方面的变化，通过靖江美食这一载体、靖江国际大酒店这一窗口，更好地发扬出去。”在连续7年获得服务业十佳企业荣誉称号后，酒店总经理刘建枫接受记者采访时如是说。2013年，酒店将围绕新形势，加强内部管理，倡导节约，通过合理安排、科学配置菜单，在保证菜品营养的同时杜绝浪费现象。
文峰大世界连锁发展股份有限公司靖江分公司负责人介绍，2012年靖江文峰大世界销售额达2亿元，上缴利税1000余万元。今年，文峰大世界将针对靖江市场特点，进一步调整品牌结构，将文峰打造成更适合靖江市民消费需求的商店。目前，文峰六楼的生活馆已正式营业，将为顾客提供日常用品，更好地满足顾客的购物需求。“商场为顾客提供的良好服务就是要让他们买到质优价廉的放心商品。”靖江文峰大世界办公室主任邵建明说，今年，公司将抓好员工的培训工作，并继续推行“三大承诺”、“满意工程”，培养员工的服务技巧，提升顾客的购物体验。
2013年，世纪联华超市将从内部管理入手，为市民提供更加丰富的选购商品。世纪联华超市2号店已进驻润晖国际，今年将加紧施工，预计到2014年可交付使用，届时市民们可就近享受更加方面的购物服务。与此同时，公司也计划对位于上海城的世纪联华超市进行内部装修调整，让市民享受更加舒适的购物环境。
为市民出行提供舒适服务
靖江市飞羚运业有限公司多次获得服务业“十佳”殊荣，新的一年公司将加大投入，为市民出行提供更绿色、环保、舒适、便捷的服务。公司董事长薛玉明介绍，公司今年计划投资4000万元，在7月份动工建设公交总站（位于人民路光芒大厦对面），站内集调度中心、IC卡发卡中心、维修中心等于一体，可集中停放110辆公交车。在滨江新城文化中心东侧建设公交首末站，首期占地五亩，建成后，可解决马洲公园附近交通混乱状况，消除安全隐患，方便市民乘车，为广大乘客提供舒适的候车环境。同时，将人民路全线近30个站台更新改造成港湾式，将50辆公交车、长途客车更换成LNG车，让市民出行更舒适、安全。长途客车继续打造“江苏快客”品牌，巩固全省前三的排名。不断优化公交线路，强化公交车驾驶员同时当好服务员的理念，让顾客乘上放心车、满意车。
市华汇渡运有限公司总经理刘建江说，获得2012年度服务业十佳企业的荣誉称号让他格外激动又深感压力。市华汇渡运有限公司下辖九圩和夹港两个渡口，去年一年来，公司安全渡运各类车辆88万余辆次，安全航行6.9万余个航次。2013年，市华汇渡运有限公司还将建立起相对固定的客户档案，发放便民信息联系卡，设立服务电话，及时为客户提供渡运过程中的相关信息，公司还积极拓展和延伸服务项目，今年将与交通、公安等部门协调，为过境驾驶员提供医疗、维修、咨询等方面的个性化服务。刘建江表示，2013年市华汇渡运有限公司将以更精细的服务质量和更优良的渡运环境吸引客户、赢得客户，为地方经济发展保驾护航。