靖江农商行:做"伙伴银行"送贴心服务
发布时间： 2013-01-04 作者：靖江农商行 来源： 《靖江企业家》2013年1月刊
摘要： 做“伙伴银行”、送贴心服务 ——靖江农商银行助力小微企业发展
完善服务体系、创新担保方式、拓展服务领域、减轻小微企业负担……作为靖江金融领域的一支生力军，加大对小微企业的金融支持力度，既激发了自身发展活力，更有力地推动了地方经济社会又好又快发展。去年以来，靖江农商银行累计投放各项贷款27.6亿元，其中累计向小微企业投放20.7亿元。
铺设服务“小微”绿色通道
“小微企业的发展关系到就业民生、经济繁荣、社会稳定，扶持中小企业，特别是加强小微企业融资服务，既是靖江农商银行的业务特色，更是我们义不容辞的社会责任。”对于自身在区域经济发展中所担负的责任，农商银行人有着深刻的认识。
为此，农商银行充分发挥“独立法人”审批环节少、决策效率高、经营机制活、反应速度快的独特优势，以“定位准确、资源集约、结构优化、服务提升”为基本原则，加快对金融产品的创新、整合，促进服务手段的灵活、优化，不断增强对小微企业的服务能力。 同时，为最大程度减轻小微企业财务负担，农商银行始终按照政策要求，坚持合规经营，严守“7个不准”。根据资金成本、风险成本和管理成本等因素综合测算贷款利率，在测算基础上适当下浮，铺设服务“小微”绿色通道，最大限度为小微企业节约经营成本。
农商银行还结合市场调研和客户需求，大力拓展业务新领域。针对很多企业因抵押物不足导致贷款难的现象，推出与担保公司合作解决小微企业担保难题。对经营质态较好的中小企业和商品流通企业，采用现金流控制、应收账款质押、存货质押、委托监管贷款等多种方式助力经营发展。完善小微企业信贷六项机制，充分利用小微企业金融服务邮箱，优化业务流程，简化审批程序，在业务量较大的网点设立信贷内勤岗，提高办贷效率。加深与进出口银行的代理合作，用好、用快、用足信贷规模，大力组织银团贷款，适度放大表外授信，培育了一批批忠实的小微企业客户群。
大力支持实体经济发展
在保持传统业务优势的基础上，靖江农商银行积极调整小微企业贷款结构、产业结构、客户结构、期限结构和担保结构，实行“区别对待，有保有控”的信贷政策，大力支持战略新兴产业、现代服务业以及科技含量高等符合国家政策导向的行业和领域。对于信誉好、有市场但出现临时困难的小微企业，做到不抽贷、不压贷，给予必要的资金支持，既锦上添花，又雪中送炭，形成银企共同发展的良好局面。
与此同时，农商银行紧紧抓住靖江地区沿江大开发、临江产业转型的大好机遇，围绕全市“五年再来一次大跨越”和“两个率先”的目标定位，努力实现经营战略转型和服务方式转型，形成集约型经营、差异化服务、内涵式发展的战略。在信贷投放上，重点支持单户授信总额500万元以下的小微企业，从企业起步、拓展到成熟，区分不同发展阶段，提供不同的产品服务组合方案，突出解决企业融资难题，力求做到“小、快、灵”。
为“小微”提供全面专业服务
近年来，农商银行致力于深化“阳光信贷”走访内容，为“小微”提供全面专业服务。自去年4月份开始，农商银行领导班子带队走进基层，以新桥镇水三村为试点，探讨切实可行的小微企业资金支持实施方案。
走访活动中，由支行管辖片区经理对村内中小微企业进行统计排队，条线部门配合进行市场调查，摸清小微企业情况，逐户建立小微企业档案，并制订培植方案，实行“一户一策、跟踪服务”的策略。对经营状况良好、符合准入条件的，积极给予信贷支持；对暂时没有信贷需求的小微企业，主要宣传产品服务；对暂不符合信贷准入条件的，加强培植和帮助，逐步发展成为潜在客户。统计数据显示，在全方位、拉网式的集中走访活动中，工作人员共走访村内小微企业19家，拟授信金额1600万元，与13家小微企业初步达成合作意向。
为推广均等化金融服务，了解消费者金融需求，丰富老百姓金融产品菜篮子，及时解决客户身边的难题，农商银行联合社区、商户、协会等推出进农村、进市场、进社区、进企业的“四进”活动，通过开展联谊、走访、搭设宣传展示架等形式走入小微企业，推广“阳光信贷”，宣传该行的信贷政策、服务承诺、服务举措，重点介绍该行高效、快捷的批量开卡代发工资业务、满足实时结算需求的企业网银等特色金融产品，并就个人征信、反假币、防金融诈骗等方面宣传普及金融法律常识，丰富银企沟通渠道，加强银企密切合作。
优质的服务赢得了社会各界的高度评价和广泛赞誉。近年来，靖江农商银行先后被市委市政府授予“2011年度金融系统服务先进单位”称号、“2011年‘慈善之星’先进单位”称号、“金融系统税收贡献特别奖”等荣誉称号，小微企业“伙伴银行”的品牌形象正深入人心。
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